お客様着用写真のご紹介です📷👩✨
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★お客様→I様
★ご着用ウィッグ→◆DAZZLEオリジナル◆ 劇的分け目！リラックスロングカール
(いただいたメッセージです)
こんにちは。
先日はお世話なりました。
抗がん剤治療終了してから1年が経ちました。
ウィッグ生活も1年半、もう特別なことでなくウィッグが当たり前のようになっていて…
ずっとウィッグでもいいなぁ…なんて思うように😅
「リラックスロングカール」ロングヘアだった頃こんなウェーブにしたいと思っていたスタイル。
地毛ではこのカールを出せませんでした。
なのでとても嬉しいです。
ロングなのでやはり絡みも出やすくお手入れ大変ですが定期的に新しくして愛用したいなぁと思っています。
このスタイルでミディアムがあったらなぁと期待しています😌
病気になっても前向きに楽しく過ごせたのは ダズルさんのウィッグに出会えたからかだと思います。ウィッグが気に入ったのはもちろん、親身になって対応していただいていることが伝わってきて…それが一番嬉しかったのだと思います✨
ショートカットならウィッグは卒業できるのですがロングヘアが好きなのでまだまだお世話になります。
どうぞよろしくお願いします😊
＊写真、整えた時とルーズな感じもいいかな？と思い少しほぐしてみました。
ハットにもこのカール、ほんと似合います。
お洋服が映えます！
悩んでいる方の参考になれば嬉しいです。あきピヨ店長と比べ顔が大きいので短く感じるかも？選んで使ってくださいね。ありがとうございました。
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前回に続き今回もお写真ありがとうございます♡
いつもとても励みになるお便りを下さるI様。
今回もメッセージ読んでて思わず涙してしまいました(´；ω；`)
「病気になっても前向きに楽しく過ごせたのは ダズルさんのウィッグに出会えたから」
「ずっとウィッグでもいいなぁ・・・なんて思うように」
こんなふうに言ってもらえることは、ほんとうに私にとっては何よりも嬉しく幸せに感じることです。
もちろん病気になることも髪を失うことも決していいことじゃない。
すごく悲しいし辛いことだもん。
でもそんな中でも希望を失わずに情報を求め、わたしやウィッグちゃん達に出会ってくれたこと。
そして少しでもウィッグライフを楽しんでもらえたこと。
それが嬉しく嬉しくて。
『ずっとウィッグでもいいかな』
もうこれはウィッグ屋としては最高の誉め言葉以外の何者でもありません！
あ！もちろん「医療用としてじゃない」ということが大前提ですが・・
ここ一番大事！！
そうそう。
ちょっと余談になってしまいますが…
実は今回はこちらの不手際により不良品をお送りしてしまうこととなってしまったんです＞＜
そのときの心使いと優しさにわたしの方が逆に胸を打たれるという・・・(嬉泣)
今回は明かにお店側のミス。
そんなとき、販売している側の私としては叱られたりネガティブな感情や言葉をもらうのは当たり前だと思うのです。
だってお客様は楽しみにウィッグを待っていてくれるのだから。
それに中にはとても急いでいる人もいるし、いろいろな事情の人がいます。
そんなときに不良品が届いたら、すごくがっかりだし残念だし何より困りますよね。
だからどんな言葉をいただいてもそれは受け止めるべきだと思っています。
同時にそのときできる精一杯のことを誠意を込めてするべきだとも思います。
だから不具合のご連絡をいただいたときはいつも以上にひとりひとりの方と向き合ってやりとりをさせていただくし、自分の中で緊張感もすごいのです。
そんな中でI様はとにかくひとつひとつの言葉選びや伝え方に、優しさと温かさがあふれ出ていて。
こちらも人間です。
そういうのに思わず心が動かされます。
それにいつもIさまが感じられたことを伝えてくださること、これってほんとうに嬉しい。
ちょっと長くなりますが・・
今回の場合、最初は不良品だとは断定できなかったため商品の状態をきちんと確認させていただくためにご返送をお願いしました。
そのときにIさまからは、
「もし不良であった場合、カットやドライヤーなどで修正できるのであればお願いしたいと思います。
また撮影などて使用されたもの、新品でなくても交換いただけるのであればお願いしたいと思います。
不良だと思った部分以外はかなり気に入ってずっとリピートしたいと思ったウィッグなので…。」
といただいていたので、
「とにかく不良でも万が一不良品じゃないとしてもその部分が気にならないように何らかの処置をしてご返却できるよう努めさせていただきますね。」とお返事をさせていただきました。
( ※通常不良品の場合は新しいものをお送りするのですがこのときは在庫がなく返金させていただくつもりでした。
ですがなんとか使用したいと言ってくださるI様の気持ちに応えたくてこのようにお返事しました。)
結果的にやはり不良品だったので撮影で使用したウィッグを代わりにお送りすることとなったのですが、そのときもやはり自分がそのときできる精一杯のことをさせていただいたつもりでした。
そして後日Iさまからこんなメールをいただきました。
「他社と違ってちゃんと見てもらえて不良でなくてもなんとか修正しますと言っていただけたことが本当に嬉しく思い、これからもダズルさんから継続して購入したいと強く思いました。」
このメッセージをいただいたとき、私は思わず感動してしまいました。
私としては「当たり前」のことをしたつもりだったから。
それなのにそんなメッセージをもらえて、ほんとうにI様から言葉のギフトをいただいた気持ちになりました。
いつもブログにも書いているけど、ウィッグだけじゃなくて私の想いをこうしてキャッチしてくださる方がいることも本当に幸せに思います。
Iさま～！！
思わずいろいろ具体的に書いてしまいすみません＞＜
この記事を書き始めたらまた想いが込み上げてきてしまって・・・詳細まで書いてしまいました(^^;
これ以外にもやり取りの中でも心打たれたことがあるのですが、とても長くなりそうなのでここで切り上げます(笑)
Iさまこの度もありがとうございました♡
"これからもウィッグでいいかな"なんて嬉しいお言葉いただきましたが、早く脱ウィッグできること、そして二度と病気でウィッグが必要となることのないよう強く祈っています。
ファッションとしてでしたらいつでも大歓迎ですからね♡
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